Una risorsa è ciò che permette ad un operatore di svolgere correttamente il compito assegnato. Essa può esser fatta di materia, energia, informazione, competenza, tempo disponibile. Le risorse, in generale, possono essere materiali o immateriali, ovvero organizzative, tecnologiche, umane. La loro mancanza può portare l’operatore ad azioni o ina-zioni inappropriate. Per svolgere un compito si può cioè ricorrere a scorciatoie e ottimizzazioni non previste che permettono sì di raggiungere l’obiettivo previsto, ma a fronte di un’eccessiva improvvisazione e semplificazione apparente dello scenario operativo. La maggior risorsa per il provider è quella umana, da valorizzare e preservare.
- Usare le checklist
- Pianificare con le risorse disponibili
- Mantenere aggiornate le proprie risorse interne
- Usare correttamente le risorse
